[导读]通过软硬件结合的处理方式，并且应用飞客研发的苹果电脑专用恢复软件，很成功地拯救了苹果电脑硬盘数据。
　　

在一般情况下，大多数服务商接触的数据恢复业务都仅仅是Windows平台，偶尔也有服务器采用Unix或是Linux系统。然而飞客在数据恢复服务中已经接触到大量的苹果机业务，尽管所使用的硬盘与其他PC没有任何区别，但是由于操作系统以及分区类型的差异，这类故障并不容易处理。近期飞客接到上海顶华广告设计公司的一位客户，其刚刚在G5苹果机上设计的整套方案突然丢失，而且开机时无法识别硬盘。通过软硬件结合的处理方式，并且应用飞客最新研发的苹果电脑专用恢复软件，很成功地解决了这一案例。

绝望中的客户:难道“苹果”无药可救?

刘先生是上海顶华广告设计公司的主力设计师，公司为了嘉奖他去年的业绩，今年特地为其配备了最新的G5苹果电脑。更好的配置自然令刘先生在工作中如虎添翼，最近接到的一个大项目也即将完成。然而令人不曾预料的是，刚刚准备递交给客户的整套方案突然因为苹果电脑无法启动而陷入困境，眼看下周二就要正式交付，而发现故障时已经是星期五了。

赶忙叫来IT维护人员之后，将G5苹果电脑的硬盘拆下，准备挂接到另外一台电脑上。本以为这仅仅是苹果机硬件故障，只要先把数据导出即可。然而在进入系统之后，发现作为从盘的硬盘根本无法识别，而且有一些异响。当把整台苹果机抱到苹果电脑的售后服务中心时，对方给出的检测报告便是硬盘损坏，需要更换一个全新的硬盘。

解决方案难以接受:IT售后服务中的无奈现状

尽管一台苹果电脑也价格不菲，但是此时刘先生所关心的并不是电脑本身，而且更为重要的数据。当得知硬盘已经损坏时，刘先生要求服务商全力将数据挽救回来，甚至可以不用更换硬盘，也可以支付一定的费用。但是对于刘先生的这一要求，服务商明确表示目前不具备相关技术，只能负责硬件设备的更换，这也符合IT服务的更换。事实上，服务商的说法并没有错，因为业内对于硬件售后服务的约定向来不涉及软件内容，出现故障后更换设备已经可以说是做的非常到位。

走投无路之下，顶华广告设计公司的IT维护人员想到了寻找数据恢复公司的帮助，其朋友便在上海的一家中等规模的数据恢复公司工作。然而当工程师把苹果机上的硬盘拿到那里之后，发现其故障非常严重，需要进行开盘处理，而该数据恢复公司又不具备开盘所必须的洁净间。更加棘手的是，这类苹果系统需要专用的软件平台，普通公司根本不会接触到。

飞客数据恢复中心出手相助:宝贵数据起死回生

在这家中等规模的数据恢复公司推荐下，刘先生最终找到了飞客数据恢复中心。由于飞客已经建立了遍及全国的营业网点，甚至上海地区就有三家店门，因此刘先生对其规模实力迅速认可并感觉找到了一丝希望。

飞客工程师向刘先生了解整个故障情况，并进行大约半小时的检测之后，马上判断数据硬件故障，而且文件也可能存在丢失的情况，属于典型的软硬件结合操作。在得到刘先生的授权之后，工程师马上将硬盘进行开盘处理，最后使用飞客研发的苹果数据恢复软件将已经遭到破坏的数据完全读取出来。整个数据恢复过程仅仅耗费2天时间，帮助刘先生在星期一晚上就顺利取回了所有数据。